Часто возникающие вопросы по спутниковой связи иридиум. Интернет-магазин спутниковой связи SATINFO. Поддержка абонентов Как проверить баланс на спутниковом телефоне иридиум

Российский номер +7-954-ХХХ-ХХ-ХХ
Международный +8816-ХХ-ХХ-ХХ-ХХ

Как звонить со спутникового телефона Iridium?

Например, чтобы позвонить Нам в офис нужно ввести: +7 495 9374316 или 007 495 9374316.

Как звонить на спутниковый телефон Iridium?

С сотового телефона: +7-954 – (номер спутникового телефона: 7 цифр)

С сотового телефона: +8816 - (номер спутникового телефона: 8 цифр).

С городского телефона: 8 954 (номер спутникового телефона: 7 цифр).

С городского телефона: 8 (гудок) 10 8816 - (номер спутникового телефона: 8 цифр).

Тарификация звонков со спутникового телефона

Звонок тарифицируется с момента установки соединения. Округление: с точностью до 20 секунд в большую сторону.

Расходуются юниты следующим образом:

К примеру, SIM карта на 500 мин. = 30 000 сек. = 30 000 юнитов.

Звонок на любой городской или мобильный телефон по всему миру: 1 мин. (или 60 сек.) = 60 юнитов.

Звонок на спутниковый телефон другого оператора (Globalstar, Thuraya, Inmarsat, и др.): 1 мин. = 540 юнитов.

Отправка одного SMS сообщения: 30 юнитов.

Передача данных: 1 мин. = 60 юнитов.

Проверка баланса

1. Отправить со спутникового телефона пустое SMS-сообщение на номер +2888 или 002888.

2. Набрать со спутникового телефона номер "2888" и прослушать информацию о состоянии баланса (на английском).

SMS

Для отправки SMS со спутникового телефона Iridium необходимо настроить SMS-центр: Меню/Menu -> Сообщения/Messages -> Установки/Settings -> Сервис-центр/Service Center введите номер SMS центра: +79541070005 или 0079541070005.

Спутниковая связь Инмарсат

Номер спутникового телефона

870 ХХХ ХХХ ХХХ

Как звонить со спутникового телефона Inmarsat?

Нужно ввести полный федеральный номер абонента: (+) (код страны) (код города или сотовой сети) (номер телефона), нажать клавишу вызова.

Код России: "7". Вместо "+" можно набирать "00".

При звонке через Inmarsat BGAN после набора номера нужно нажать "#".

Например, чтобы позвонить Нам в офис нужно ввести: +7 495 937 4316 или 007 495 937 4316

Как звонить на спутниковый телефон Inmarsat?

С сотового телефона: +870 - (номер спутникового телефона: 9 цифр).

С городского телефона: 8 (гудок) 10 870 - (номер спутникового телефона: 9 цифр).

Звонок возможен если на телефоне, с которого совершается звонок, открыт доступ к услуге международной связи.

Всегда узнавайте у своего оператора стоимость звонков на спутниковый телефон: звонок может тарифицироваться по очень высокой стоимости.

Проверка баланса

1. Набрать *106#

2. Позвонить с любого телефона на автоинформатор по номеру 8 870 772 000 521. Внимание! Звонок на этот номер тарифицируется как международный звонок, уточняйте стоимость у своего оператора.

Можно ли использовать SIM-карту своего GSM-оператора для звонков в спутниковом телефоне Iridium? Нет. На сегодняшний день компания Iridium не заключила ни одного роумингового соглашения ни с одним GSM-оператором в мире.

В каких регионах России спутниковый телефон Iridium может оказаться единственным средством связи с внешним миром? В настоящий момент мобильная связь стандарта GSM, а также покрытие спутниковой сети Thuraya охватывает практически во все регионы России выше 70 градуса с.ш., в том числе более 80% территории Забайкальского края;

Как я могу посмотреть номер моего телефона на SIM-карте?
Шаг 1 - Нажимайте на кнопку "Menu" до тех пор, пока не появится раздел "Phone Book", затем нажмите "OK".
Шаг 2 - Нажимайте на кнопку "Menu" до тех пор, пока не появится раздел "My Phone Number(s)", затем нажмите "OK".
Шаг 3 - Номер вашего телефона будет отображен на дисплее телефона.
Шаг 4 - Нажмите и удерживайте "C" для выхода из меню.
Примечание: Если список "My Phone Number(s)" пуст, значит телефонные номера не были запрограммированы на вашу SIM-карту. Обратитесь к поставщику услуг за дополнительной информацией.

Как можно позвонить на спутниковый телефон Iridium?
8-10-8816-XXX-XXXXX - звонок через ОАО "Ростелеком".
Мы РЕКОМЕНДУЕМ пользоваться услугами оператора ОАО "Ростелеком", в этом случае стоимость одной минуты разговора не превысит 210 рублей (подробнее с тарифами можно ознакомиться здесь).

Как мне следует звонить со своего спутникового телефона Iridium? Настоящее местонахождение спутникового телефона Iridium значения не имеет. Перед вызываемым номером телефона следует набрать код доступа к международной связи (IDD) 00, например:

00 7 3022 XXX XXXX - для звонка в Читу;
00 7 9XX XXX XXXX - для звонка на мобильный телефон (в Россию);
00 8816 XXX XXXXX - для звонка на другой спутниковый телефон Iridium;

Набор осуществляется без пробелов. На спутниковом телефоне Iridium 9555 вместо кода IDD "00" может быть набран префикс "+".

Что обозначают сообщения на дисплее моего телефона?
Blocked - Количество попыток ввода PUK-кода было исчерпано. Вам следует обратиться к поставщику услуг.
Blocked, Contact Your Supplier - Просьба немедленно обратиться к поставщику услуг.
Check Card - Это сообщение означает, что SIM-карта была неправильно вставлена в телефон или повреждена.
Enter Phone Unlock Code -Ваш телефон был заблокирован после последнего использования, введите четырехзначный код разблокировки и нажмите "OK".
Enter PIN - Введите 4-8 значный код PIN. Если вы забыли PIN-код, вам следует обратиться к поставщику услуг.
Enter PUK - Пожалуйста, обратитесь к поставщику услуг для разблокировки вашей SIM-карты PUK-кодом.
Insert Card - Пожалуйста, выключите питание и проверьте, правильно ли вставлена SIM-карта в ваш телефон, затем снова включите аппарат.
Registering - Ваш телефон регистрируется в сети, после регистрации запись изменится на "Registered".
Rotate Antenna или Orient Antenna - Вы также услышите звуковой сигнал при появлении этих сообщений. Вам следует выдвинуть антенну и выйти на открытую местность.
Searching… - Телефон пытается установить соединение со спутниковой сетью.

Что обозначает световая индикация в телефоне?
Красный и зеленый мигают попеременно: Входящий вызов.
Мигающий зеленый : Связь со спутником установлена, вы можете совершать и принимать вызовы. Мигающий желтый и зеленый : Спутник доступен, но телефон не может зарегистрироваться в спутниковой сети, вы не можете совершать исходящие вызовы и принимать звонки. Возможно, вы находитесь в зоне ограниченного действия и обслуживание в данном регионе не предусмотрено на вашем тарифном плане. Также, следует проверить, корректно ли вставлена SIM-карта в телефон. Мигающий красный : Сервис недоступен.

Как я могу получить доступ к сервису голосовой почты?
Шаг 1 - Набрать MSISDN/ISDN-A или +881662990000.
Шаг 2 - Дождаться голосового приветствия.
Шаг 3 - Ввести номер спутникового телефона (например, 8816 310 22222).
Шаг 4 - Прервите голосовое приветствие, нажав на "*". Дождитесь приглашения для ввода пароля.

Как можно отправить сообщение абоненту Iridium по электронной почте? Вам следует отправлять сообщения на адрес в формате Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , где 8816XXXXXXXX - номер спутникового телефона.

Смогу ли я отправить SMS-сообщение абоненту Iridium со своего мобильного телефона? В настоящий момент ни у одного оператора мобильной связи в России и СНГ нет договорных соглашений,

Сколько времени занимает доставка сообщения на спутниковый телефон Iridium? Время доставки сообщения абоненту Iridium зависит от размера сообщения и времени маршрутизации. Почти все сообщения доставляются за 15 минут.

Какова максимальная длина отправляемого сообщения? Максимальная длинна сообщения - 160 латинских символов. Если размер отправляемого сообщения превышает 160 знаков, то оно будет урезано.

Правила набора номера и порядок осуществления вызовов.

При возникновении необходимости позвонить на спутниковый телефон , в первую очередь следует знать, услугами какого оператора спутниковой связи пользуется человек, с которым необходимо связаться. На данный момент на российском рынке спутниковой связи представлены четыре провайдера: Thuaraya , Iridium , Inmarsat , Globalstar . У каждого из операторов имеются свои коды и способы осуществления звонков, но некоторые общие особенности прослеживаются у всех.

Для того чтобы позвонить обладателю спутникового телефона, сначала необходимо выяснить тарифы исходящего звонка вашего оператора связи, чтобы выставленный счет за услуги не был неожиданностью. На текущий момент цена минуты разговора может составлять до 300 рублей.

При звонке со стационарного телефона набор спутникового номера производится практически так же, как и при звонке за границу, по стандартной схеме, только вместо кода страны и города вводится код спутника провайдера:

8 – 10 – (код спутника) – номер абонента

Если необходимо позвонить на спутниковый с телефона GSM сети, то у некоторых операторов спутниковой связи набор через +8 является необходимым, другие же обеспечивают подключение только при наборе номера спутника. Вариации набора номера спутникового телефона при звонке с сотового телефона представлены в сводной таблице ниже.

Звонок со спутникового телефона на сотовый или телефон ТСОП осуществляется у всех операторов практически одинаково.

00 / + - (код страны) – (код города) – (номер абонента)

В сводной таблице вы найдете информацию о том, у каких операторов следует набирать «00» , а у каких «+» .

Тарификация звонка на спутниковый телефон или с него начинается с первой секунды подключения. При подписании договора услуг спутниковой связи, в тарифной сетке указана информация о том, как и с каким интервалом происходит округление времени разговора.

Сводная таблица набора номеров

Особенности осуществления звонков разными операторами спутниковой связи.

Iridium

Чтобы сделать звонок на телефон Iridium со смартфона, в первую очередь необходимо являться абонентом одного из операторов мобильной связи. Если звонок осуществляется с домашнего стационарного телефона, то важно, чтобы оператором международной связи был «Ростелеком» и был заключен договор на физическое лицо. Необходимо, чтобы у звонящего устройства был доступ к услугам международной связи.

Звонок на спутниковые телефоны Iridium не всегда возможно совершить со стационарного телефона с использованием стандартного ввода кода спутника. В таком случае, необходимо позвонить по номеру + 1 480 768 2500 и следовать инструкциям для соединения. Такой звонок будет осуществлен посредством американского телефонного шлюза с необходимостью ввода PIN кода (4 последних цифры номера SIM-карты) в тональном режиме.

Inmarsat

Как правило звонки на устройства подключенные к спутниковому провайдеру Inmarsat осуществляются с обязательным введением PIN-кода. Вслед за набором номера необходимо ввести индивидуальный PIN в тональном режиме, только после этого произойдет соединение с абонентом спутниковой связи Inmarsat . Каждый спутниковый телефон этого оператора настроен на работу с одним из четырех спутников, поэтому при вводе номера указывается код конкретного спутника. Если код спутника звонящему не известен, то можно воспользоваться общим кодом Inmarsat – 870 .

При осуществлении вызова с сотового телефона ввод PIN-кода может и не потребоваться – это зависит от GSM-оператора. Если звонящий вводит PIN, то счет за звонок выставляется абоненту спутниковой связи, если нет, то оплачивает звонок владелец сотового телефона.

Если услуг международной связи оператор ТСОП не предоставляет, то на Inmarsat можно позвонить так: сначала следует набрать номер 967 12 44, после этого перевести телефон в тональный режим, набрать код спутника, номер абонента и PIN-код.

Коды спутников Inmarsat

Западно-Атлантический спутник – AORW – 874
Индоокеанский спутник – IOR – 873
Тихоокеанский спутник – POR – 872
Восточно-Атлантический спутник – AORE – 871

Thuraya

Спутниковая связь Thuraya одна из самых простых, если говорить об осуществлении звонков. Принципы набора номера представлены в сводной таблице и не имеют никаких исключений. Если в устройство Thuraya вставлена SIM-карта оператора мобильной связи, то осуществление вызовов будет точно такое же, как если бы это был телефон любой из GSM-сетей.

Globalstar

Провайдер связи Globalstar , так же как и Thuaraya , имеет простую систему набора номера при звонках как на спутниковый телефон так и с него. Пожалуй, единственной особенностью является необходимость набирать +7 вместо 8 , если звонок осуществляется с сотового телефона из заграницы.

В Интернет-магазине компании представлен широкий ассортимент спутникового оборудования, а также тарифы спутниковых операторов Iridium, Inmarsat, Thuraya, Globalstar . При покупке спутникового телефона вы сразу можете выбрать тариф спутниковой связи и заключить договор оказания услуг. Специалисты «Маринэк» проконсультируют вас при выборе оборудования и подберут оптимальный тарифный план.

Как узнать актульный баланс на Вашей спутниковой карте.

1. Как узнать баланс SIM карты Iridium (Иридиум)?

1. Звонок на короткий номер 2888

Вам ответит автоинформатор, притом на чистейшем американском английском.

Вы услышите две фразы:

You have minutes left on your card.
Your card will expired at .
Где - количество минут, оставшихся на балансе Вашей карты,
- дата окончания срока действия Вашей карты.

На русский это можно перевести следующим образом:

На Вашей карте осталось минут.
Срок действия карты заканчивается .

2. Отправка пустого сообщения на номер 2888

Отправьте пустое сообщение на короткий номер 2888. Менее, чем через минуту Вам в ответ придет информация о состоянии баланса. Услуга бесплатна, отправленные и принятые сообщения не тарифицируются.

2. Как узнать баланс SIM карты Inmarsat IsatPhone Pro?

1. Звонок с любого телефона на международный номер 8 870 772 000 521

Позвонив на указанный номер Вы услышите англоязычного автоинформатора, который попросит указать регион, где Вы находитесь и ввести номер телефона IsatPhone Pro, баланс которого Вы хотите узнать.

Важно!

Наберите с клавиатуры Вашего мобильного спутникового телефона Inmarsat IsatPhone Pro комбинацию *106# и нажмите кнопку посыла вызова (зеленая трубка). Через несколько секунд на экране Вы увидите информацию о балансе.

3. Обращение к поставщику SIM карты

Вы всегда можете обратиться к поставщику Вашей SIM карты. Он имеет полный доступ к её данным и сможет помочь достаточно быстро.

3. Как узнать баланс SIM карты Inmarsat BGAN?

1. Звонок с любого телефона на международный номер 8 870 772 000 590

Позвонив на указанный номер Вы услышите англоязычного автоинформатора, который попросит указать регион, где Вы находитесь и ввести номер телефона Inmarsat BGAN, баланс которого Вы хотите узнать.

Важно!
Услуга платная! Стоимость минуты вызова следует уточнить у Вашего оператора, осуществляющего дальнюю связь.

2. Звонок с Вашего терминала Inmarsat BGAN на короткий номер 590

Наберите на клавиатуре телефона Вашего мобильного спутникового терминала Inmarsat BGAN комбинацию 590 и нажмите кнопку посыла вызова (зеленая трубка). Через несколько секунд автоиформатор уведомит Вас о балансе.

3. Обращение к поставщику SIM карты

4. Как узнать баланс SIM карты Thuraya (Турайя)?

Абоненты Турайя могут получить информацию о балансе, позвонив по номеру 151. Первые три запроса в течение суток - бесплатно. Начиная с четвертого звонка, запрос баланса оплачивается как исходящий звонок в сети Thuraya.

Печать